お客様の声

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話を聞く看護師の写真

お客様からいただいたご意見は、全職員に周知するとともに、業務の改善や職員教育に役立てております。

2日ドック:40代男性

今回もセンター泊で、自室で休憩しながら検査をまわれました。清潔な空間とテキパキかつ丁寧な案内で、快適に検査と宿泊ができました。

センターからの回答

2日ドックでセンター宿泊の方は、昼食後の空き時間などお部屋で休憩が可能です。

1日ドック:50代女性

検診とは思えない有意義な一日を過ごせました。受付時にスマホを忘れた時はどう過ごそうかと絶望的でしたが、相談した方にタブレットが貸し出し可能であると教えて頂き、待ち時間も楽しく過ごせました。

センターからの回答

全フロアにおいてWi-Fi環境でインターネットをご利用いただけます。人間ドック受診の方には、台数限定でiPadの貸出しをしております。

1日ドック:50代女性

Web問診はつまずくこともなくスムーズでストレスを感じませんでした。

センターからの回答

2024年度から紙の問診票からWeb問診に変わりました。
「書くものが減って以前より楽になった」「前回の情報が出ていてわかりやすかった」等のお声をいただいています。

1日ドック:70代女性

今回はWebでの問診、何回か挑戦しどうしてもできず日赤の方に電話で教えてもらいました。忙しいのに優しく教えて頂きとても嬉しかったです。

センターからの回答

問診は、受診日の前日までにWebでご回答いただいていますが、インターネット環境がない、その他何らかの理由で事前回答ができない方は、受診当日来所後にご回答いただけます。

1日ドック:50代女性

受付は番号で呼ばれる際、前方電子掲示板に表示されるため安心して待つことができ良かったと思います。

センターからの回答

北館1階にチェックイン機を設置し、整理券を発券し受付時間毎に案内しています。受付までの流れがスムーズになっています。

1日ドック:60代男性

早く来たのに整理券番号の遅い人が先に呼ばれ待たされた。

センターからの回答

コースや検査により受付時間が異なります。来所順ではなく、案内した時間で受付しております。受付票に記載しております受付時間を目安にお越しください。

2日ドック:50代女性

オプションで受けるべき項目にいつも悩みます。良いアドバイスをいただく為に、お電話などで事前にお尋ねしても大丈夫なのかなと思っております。

センターからの回答

人間ドックや健診のコース、オプション検査に関する相談窓口を設置し、看護職が受診のコーディネートを行っています。また、人間ドック当日の受付に看護職が常駐しています。体調面やオプション検査の相談などお受けしています。

2日ドック:50代男性

検査着が新しいタイプになっていて、検査時の脱衣が楽で良かったです。

センターからの回答

検査着の紐を結ぶのが面倒などのご意見を参考にして、2024年度から紐なしの検査着に変更しております。

1日ドック:60代女性

肩が痛いけど、何度も腕をあげないといけないし検査着の脱ぎ着がしにくかった。

センターからの回答

前開きの受診着もご用意できますので、受付時にお申しつけください。

1日ドック:50代女性

胃カメラと大腸カメラと同時にする病院もあるので、日赤も取り入れて欲しい。

センターからの回答

2日ドックに全大腸+胸部CTコースがございます。胃内視鏡検査と全大腸検査を同時に受けることができます。

1日ドック:60代女性

ティールームでコーヒーが飲めてゆっくりとした時間を過ごせた。

センターからの回答

2024年にティールームを改修しました。以前より広くなり、一人掛け用の椅子を増やしました。人間ドックの休憩時間や待ち時間にご利用いただけます。

1日ドック:50代男性

人間ドック専用駐車場が、敷地内をグルグルまわってわかりづらかった。

センターからの回答

駐車場の入口が分かりづらいなどのご意見が多く、案内板を増設しました。

1日ドック:30代男性

マッサージなど利用して良いとは知らなかった。

センターからの回答

人間ドックの空き時間にマッサージルーム(月~金・有料)がご利用いただけます。

2日ドック:70代男性

待合の時、新聞や週刊誌を置いたら良いと思います。

センターからの回答

宿泊フロアに新聞を設置しております。また、電子書籍(雑誌・コミック)配信サービスも無料でご利用いただけます。

1日ドック:60代男性

車いすなので駐車場が遠い。

センターからの回答

身障者専用駐車場をご用意しております。また、建物近くにおもいやり駐車場を整備しましたので、身障者の方だけではなく、ご高齢の方、一時的に歩行困難な方など、ぜひご利用ください。

1日ドック:60代女性

歩行が少し不自由ですが、マジックテープ付きの室内履きがあり、移動が楽になりました。

センターからの回答

館内用スリッパを用意していますが、歩行に不安がある方には介護靴を用意しています。また、普段履きなれた靴を利用いただくこともできます。

お褒めの言葉

1日ドック:30代女性

久しぶりに日赤で受診しました。スタッフの皆さんの対応もとてもよく、食事もとても美味しかったです。人間ドックは正直お高いなと思っていましたが、これだけのサービスを受けることが出来て、今の自分の体を評価できるのであれば十分に価値があると感じました。また来年もお世話になりたいと思いました。

2日ドック:30代女性

初めての人間ドックでした。とても丁寧な対応をして頂き、快適に検査を受ける事が出来ました。ありがとうございます。母にも人間ドックを勧めますが、なかなか受けようとしてくれません。今回の自分の体験を伝えもう一度、人間ドックを勧めてみようと思います。母が受けてくれるその時には、是非またこちらでお世話になりたいと思っております。

2日ドック:40代男性

問診票がオンラインで入力できるようになっており、とても良かったです。また、着替えるウェアも着やすいものに変更になっており楽でした。

1日ドック:50代男性

毎回お世話になっています。毎年サービスの質の向上が見られ、大変嬉しく思います。自分の身体のケアのために、プロの方々から高度な技術とサービスを提供していただき、感謝しています。食事も毎回素晴らしく、今回はyoutube登録させていただきました。鮭の柚子タルタルソースはぜひ家庭で作ってみようと思います。ありがとうございました。

2日ドック:50代男性

毎回、気持ち良く利用させて頂いております。清掃も良く気持ち良く過ごせます。今回はトレーニングルームとマッサージを利用させて頂きましたが、スタッフの方の対応がとても満足出来ました。また利用させて頂きます。

1日ドック:50代女性

今年も楽しみに受診に来ましたが、本日も一日安心して検査を受ける事が出来ました。オプション等もあったので、時間がかかるのは想定していましたが、各所でスムーズな動線で行けるよう考えて下さったりして、スタッフの方々の連携と丁寧さに感謝するばかりです。不安にならないような声掛けや、一年前の結果と比べての的確なアドバイス、私が努力した事へのお褒めの言葉等、温かい気持ちになり更に健康に留意して頑張ろうと思いました。関わって下さった皆様、ありがとうございました。

1日ドック:60代男性

訪れる度に快適度が増し、効率化が進んでいると思います。とてもよい取り組みだと思います。

2日ドック:70代女性

検査間の待ち時間も少なく、スムーズに受診出来ました。レストランでの食事も美味しく頂きました。レシピを活用したいと思います。ありがとうございました。また一年頑張れる気がします。